講演・セミナー
<講演>
■短時間で必要なビジネススキルを習得します。
■ご希望の内容で90分~120分の講演を企画開発・実施いたします。
■講演テーマ例:
「変わらなければ、変わらない!」「お客さまの心理を解剖する」「なぜ、CS向上に取り組むのか」「サービスの品質って何ですか?」「集客・留客・失客ーお客さまサービス革命」「サービスからホスピタリティへーCS革命」「企業活動3つのミッション」「価値創造時代のオモシロ仕事術」「人を動かし、やる気を引き出す術」「部下指導と組織の活性化」「ノーベル賞受賞者とセレンディピティ」「ビジネスの花鳥風月」「最速時代を生きるマネジメント」「おもてなしの心と感性」「なぜプレゼンがうまくできないのか?」「仕事を見える化する」「自分を見える化する」等々
<セミナー>
■個人ワーク・グループワーク・ロールプレイを豊富に取り入れた実践型セミナーを展開します。
■半日・1日・1日半・2日のセミナーを実施いたします。
■セミナーの実施例:①企画・開発型 ②定番コース型(定番プログラムページ⇒一覧表ご参照)
①企画・開発型:貴社のご要望に沿ったプログラムを企画・開発いたします。
②定番コース型:弊研究所で定番としてご用意したプログラムをご提案します。
教材製作
<テキスト>
■講演・セミナーで使用するテキストをご提供します。
■講演・セミナーのあとも参考書として役に立つように充実した内容となっています。
<事前課題図書>
■セミナーに参加する前に学習していただく、あるいは事前課題に取り組んでいただくために、必要に応じ事前課題図書をお届けします。
■事前に取り組むことにより、学習の成果が大きく上がります。